Zorg: meer tijd voor de cliënt

De wijzigende wetgeving en de toenemende druk op budget, prestaties en structuur vragen om verhoging van efficiency en effectiviteit enerzijds en verbetering van zorgkwaliteit anderzijds. Wezenaar Consulting baseert zijn werkwijze op de Lean-methodiek. Dat biedt een krachtige methode om processen en dienstverlening in de zorg te versnellen, te verbeteren en goedkoper te maken.

Bij Lean draait het in basis om het verminderen van verspilling - in welke vorm dan ook - en om het verhogen van de kwaliteit. Managers en medewerkers werken samen om met kleine verbeteracties stap-voor-stap de gestelde doelen te bereiken. We bepalen samen de doelstellingen en leggen de performance-indicatoren (PI) vast. Vervolgens helpen we medewerkers en management door ze on-the-job te trainen in een nieuwe, gestructureerde manier van werken en verbeteren, met in ieder geval drie stappen:

• Prestaties zichtbaar maken
• Kernoorzaak afwijkingen opsporen
• Direct actie ondernemen

Lean leidt tot slimme pragmatische verbeteringen, die snel in te voeren zijn. In het algemeen zijn de benodigde investeringen in
Lean-verbeteringen laag.

En daarmee: Vooruit naar waar het echt om gaat!